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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Atelier Andreas Stratmann Inh. Andreas Stratmann, im Folgenden Atelier Andreas Stratmann genannt und deren Internetplattform www.stratmanngold.de im Folgenden Stratmanngold genannt.
§ 1 Allgemeines
(1) Alle Lieferungen und Leistungen, die das Atelier Andreas Stratmann für den Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen dem Atelier Andreas Stratmann und dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote vom Atelier Andreas Stratmann im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Stratmanngold Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet (www.stratmanngold.de), via E-Mail, via Fax oder via Telefon gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluß eines Kaufvertrages ab. Das Angebot ist spätestens verbindlich, wenn es die jeweilige Schnittstelle zum Atelier Andreas Stratmann passiert hat.
(2) Bei Angeboten, die im elektronischen Geschäftsverkehr abgegeben werden, bestätigt das Atelier Andreas Stratmann den Zugang des Angebotes unverzüglich auf elektronischem Wege.
(3) Das Atelier Andreas Stratmann ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb eines Zeitraumes von 7 Kalendertagen durch übermittlung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung kann insbesondere auch durch übermittlung einer E-Mail erfolgen. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, Kosten für Transporte, Verpackung oder Versicherung werden gesondert berechnet und ausgezeichnet.
(2) Zahlungen erfolgen entweder per Nachnahme oder gegen Vorkasse. Bestellungen aus dem Ausland werden nur gegen Vorkasse angenommen und abgewickelt.
(3) Mit etwaigen Aktualisierungen der Internet-Seiten vom Atelier Andreas Stratmann werden alle früheren Preise und sonstigen Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Internet-Seiten.
§ 4 Rückgaberecht
(1) Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Goldschmiede Stratmann, Frohnauer Str.121, 13465 Berlin, Deutschland,
Telefax: 030/40105991, E-Mail: andreas@stratmanngold.de
(2) Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder es Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind
(3) Rückgabenabwicklung
Für die Abwicklung der Rückgaben, schlagen wir Ihnen folgende Möglichkeit vor:
- Es genügt die fristgerechte Anforderung eines Retourenaufklebers zur kostenpflichtigen Rücksendung, um das Rückgaberecht auszuüben. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice (andreas@stratmanngold.de) oder telefonisch (030-406 25 96) in Verbindung.
- Unfreie Rücksendungen können aus organisatorischen Gründen nicht entgegengenommen werden.
(4) Versiegelung
Zu Ihrer persönlichen Sicherheit werden Diamanten, Brillanten ab 0,25 ct und Edelsteine nach eigenem Ermessen zwischen Fassungsrand und Stein mit einem kleinen Siegel versehen (folgend “Siegelrand” genannt).
Dieser Siegelrand garantiert die Echtheit und Qualität des Edelsteins.
Bei beschädigtem oder entferntem Siegelrand wird das Atelier Andreas Stratmann hinsichtlich der Qualität und Beschaffenheit des Steinmaterials keine Einwendungen berücksichtigen.
Nur bei unbeschädigtem Siegelrand kann davon ausgegangen werden, dass es sich bei zurückgesandter Ware auch um die gelieferte Ware handelt.
Bei beschädigtem oder entferntem Siegelrand erfolgt daher keine Rücknahme.
§ 5 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich durch Sendung ab Lager, Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Atelier Andreas Stratmann.
(2) Jede Lieferung steht unter dem Vorbehalt, dass das Atelier Andreas Stratmann selbst rechzeitig und Ordnungsgemäß beliefert wird.
(3) Die Lieferfrist ist unverbindlich, beträgt jedoch im allgemeinen 2-5 Tage.
Ist die Nichteinhaltung einer Lieferfrist auf höhere Gewalt, oder sonstige vom Atelier Andreas Stratmann nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, wird die Frist angemessen verlängert. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend vom Atelier Andreas Stratmann unterrichtet. Schadensersatz oder andere Ansprüche bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung sind ausgeschlossen, soweit beim Atelier Andreas Stratmann kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Das Atelier Andreas Stratmannist ist verpflichtet, den Kunden über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich zu unterrichten, und wird jede schon erbrachte Gegenleistung des Kunden unverzüglich erstatten.
(4) Die Lieferung erfolgt gegen eine Versandkostenpauschale, deren genauer Betrag bei jeder Lieferung gesondert ausgezeichnet ist.
(5) Bei den von uns verwendeten Verpackungsmaterialien handelt es sich um registrierte Verpackungen, welche der Verpackungsverordnung vom 01.01.2009 entsprechen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Atelier Andreas Stratmann. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung vom Atelier Andreas Stratmann nicht zulässig.
§ 7 Untersuchungs- und Rügepflichten des Kunden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit dem Atelier Andreas Stratmann Kontakt über Telefon, Fax, Email oder per Post aufzunehmen.
(2) Im Falle offensichtlicher Mängel müssen diese schnellstmöglich, jedoch innerhalb von zehn Tagen nach Entdeckung schriftlich oder durch E-Mail beim Atelier Andreas Stratmann gemeldet werden. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung gemäß § 8 für diese Mängel.
(3) Verborgene Mängel sind unverzüglich nach Entdecken an das Atelier Andreas Stratmann zu melden.
§ 8 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern.
Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
§ 9 Haftung
(1) Der Verkäufer hat nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten.
§ 10 Datenschutz
(1) Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe des geltenden Bundesdatenschutzgesetzes. Alle vom Kunden erhaltene Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet, genutzt und an beauftragte Partner weitergeleitet, soweit dies für die Begründung und Durchführung des Kaufvertrages und der weiteren Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Atelier Andreas Stratmann erforderlich ist.
§ 11 Sonstiges
(1) Die Kundenrechte aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar.
(2) Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser uneingeschränktes Eigentum.
(3) Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per EMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
(4) Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
(5) Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht.
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